تماس گرفتن

تماس گرفتن به جای فرستادن ایمیل

تماس گرفتن می تواند یکی از راه های ارتباطی شما با مشتریانتان باشد.

در تحقیقی که روی یک شرکت انجام شد، این نتیجه به دست آمد که تماس به جای ایمیل زدن می تواند برای تماس گیرنده خوشایندتر باشد.

برای کسانی که قصد دارند کسب و کار خود را گسترش دهند، تماس گرفتن بهتر از ایمیل زدن می باشد.

همچنین کسانی که از اینترنت چک خط تلفن ثابت تهران را خریداری کرده اند، می توانند از سرویس تماس خروجی استفاده کنند.

زمان مناسب برای تماس گرفتن:

در ادامه سه فرصت مناسب برای تماس گرفتن را به شما معرفی می کنیم که برای شما سود آور باشد، این سه فرصت عبارتند از:

  1. پیش بینی می کنید از شما سؤالی پرسیده شود
  2. تماس گرفتن به علت وجود موارد پیچیده
  3. تماس به علت وجود سوژه حساس

پیش بینی می کنید از شما سؤالی پرسیده شود:

گاهی اوقات برای مشتریان سؤالی پیش می آید، که لازم است شخصاً به آن جواب دهید.

این سؤال ها هر چند ساده و پیش پا افتاده باشند، نیاز هست که شما با تماس گرفتن مشتری خود را راهنمایی کنید.

در هنگام راهنمایی کردن استفاده از تلفن کمک بیشتری به شما می کند.

با ایمیل زدن در چنین موقعیتی شا باد پی در پی ایمیل بفرستید؛ اما در هنگام تماس مشتری به شما درگیر می شود و بیشتر به شما توجه می کند.

تماس به علت وجود موارد پیچیده:

معمولاً پیش می آید که با یک متن طولانی و پیچیده مواجه خواهید شد.

همچنین می خواهید اطلاعات مورد نیاز خود را بدست آورید.

برای کسانی که فکر می کنند ایمیل های مشتریان اطلاعات کافی را به آن ها نمی دهد، تماس گرفتن می تواند راه حل مناسبی باشد.

این مطلب را حتما بخوانید  آموزش شارژ مودم ایرانسل

شما می توانید از طریق تلفن با فرد مورد نظر ارتباط برقرار کنید و توضیحات مشتری را بشنوید.

ایمیل زدن باعث می شود برخی از جزئیات حذف شود.

گاهی نیز ایمیل زدن باعث می شود جزئیات بیشتری که نیاز هم نیست وارد شود.

تماس گرفتن روشی است که در آن فرد خواسته خود را به خوبی توضیح خواهد داد و از اینکه شما آن را متوجه شدید اطمینان پیدا خواهد کرد.

تماس گرفتن

تماس گرفتن به علت وجود سوژه حساس:

گاهی اوقات تعداد تماس ها باعث می شود مدیران به جای اینکه خود تلفن را پاسخگو باشند؛ از منشی تلفنی استفاده کنند.

این امکان نیز با خرید خط تلفن ثابت تهران در اختیار شما قرار می گیرد.

شما می توانید در گوش دادن به تماس ها افراد نا امید را در لیست تماس خود قرار دهید.

با برقرار کردن تماس تلفنی به راحتی می توانید مشتریان نا امید خود را راهنمایی کنید.

لحن و تن صدا و احساسات با ایمیل زدن در مکالمه شما جایی ندارد.

شرایط زمانی سخت تر می شود که مشتری در شرایط مناسب روحی نباشد.

شما با تماس گرفتن این فرصت را پیدا می کنید که آن حس صمیمانه و دوستانه را به فرد پشت خط بدهید.

برقرار کردن ارتباط صمیمانه می تواند برای کسب و کار شما مفید باشد.

البته برای اینکه تماس شما تاثیر بیشتری داشته باشد می توانید گزارش تماس را برای مشتری ایمیل کنید.

پس همین الان اقدام کنید و با خرید خط تلفن در بازار رقابت بمانید.

شما می توانید نظرات خود را در ارتباط با تماس گرفتن با مشتری در اختیار دیگر کاربران قرار دهید.

 

دیدگاه‌ خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

اسکرول به بالا