جمع آوری اینترنت ۲۰۲۰ زمانی اتفاق می افتد که مشتری در سامانه ۲۰۲۰ وارد شده و درخواست قطع شدن اینترنت را ثبت کند.
اکنون این سوال پیش می آید که سامانه ۲۰۲۰ چیست و چگونه باید این درخواست را ثبت کرد؟
شرکت مخابرات ایران در راستای ارائه خدمات بهتر به مشتریان در سراسر کشور سامانه ای با نام اینترنت ۲۰۲۰ را به آدرس www.2020.eatc.ir راه اندازی کرد.
در واقع جمع آوری اینترنت ۲۰۲۰ مراجعه مشتری adsl مخابرات به این سامانه می باشد.
همچنین مشتری می تواند با تماس با شماره ۲۰۲۰ یا شماره گیری کد USSD درخواست خود را ثبت کند.
کافی است #۲۰۲۰* را شماره گیری کرده و خدمات دریافت کند. این خدمات عبارتند از:
- خرابی تلفن
- پیگیری وضعیت تلفن
- جمع آوری اینترنت
- پرداخت قبض‌های میان دوره و پایان
- پیش ثبت نام
- تمدید
- خرید ترافیک
- مانده اعتبار
این سامانه به صورت ۲۴ ساعته هر روز خدمات پشتیبانی خود را در خصوص جمع آوری اینترنت در اختیار مشتریان قرار می دهد.
دارندگان اینترنت adsl مخابرات می توانند با شماره ۲۰۲۰ تماس گرفته و درخواست خود را ثبت کرده و منتظر پیگیری کارشناس مربوطه بمانند.این خدمات عبارتند از:
- خرید
- رفع خرابی اینترنت
- جمع آوری اینترنت
البته باید توجه داشت این سرویس فقط در اختیار چند استان کشور اعم از تهران، اصفهان، خراسان رضوی، کرمان، یزد، قم، فارس، قزوین و مرکزی می باشد.
بعد از اتصال تماس داخلی ۱۶ را شماره گیری کرده و کد ملی مالک اینترنت یا مالک خط را ارائه دهد.
در پایان درخواست خود را به اپراتور پاسخگو اعلام و ثبت کند.
نکات مهم در ارتباط با جمع آوری اینترنت:
- شرکت ارائه دهنده اینترنت ظرف مدت ۷۲ ساعت پس از درخواست جمع آوری اینترنت خط را تخلیه کند.
- در صورت عدم تخلیه خط در موعد مقرر مشترک می تواند با شماره ۲۰۲۰ یا ۱۹۵ جهت پیگیری تماس بگیرد.
- همچنین جهت ثبت شکایات می توان از سامانه www.complaint.cra.ir اقدام کنید.
با سلام درخواست جمع آوری اینترنت را دارم ۰۴۱۳۳۴۱۶۳۱۵
ناطق عزیز سلام
لطفا از خط تلفن ثابت خود با ۲۰۲۰ تماس حاصل نمایید.
سلام درخواست جمع آوری اینترنتدارم۰۴۱۳۲۴۲۱۳۰۰
سلام و وقت بخیر
لطفا با شماره ۲۰۲۰ از تلفن ثابت تماس حاصل کنید
سلام
متاسفانه نام کاربری و رمز عبور خود را فراموش کرده ام اکنون نمی توانم این اینترنت پر سرعت ۲۰۲۰ را لغو کنم ظاهراً ۲۰۲۰ و یا مخابرات علاقه دارند هزینه اینترنت به حساب مشتریان گذاشته شود .
اگر بنده بصورت ماهانه تمدید نمی کنم یعنی علاقه ندارم از اینترنت ۲۰۲۰ استفاده نمایم لطفاً اینترنت شماره ۳۴۲۱۱۵۲۸ مربوط به هاشم غفاری پور را لفو کنید . ممنون ممنون ممنون
سلام آقای غفاری عزیز
ممنون که نظرتون رو با ما در میون میذارید.
ما این کامنت رو بدون کوچکترین دستکاری منتشر میکنیم
لطفا با گوشی موبایل خود شماره ( ستاره ۲۰۲۰ مربع ) را تماس بگیرید و شماره بخش دریافت اطلاعات پنل را وارد کنید سپس با وارد کردن اطلاعات درخواست شده ، پیامک حاوی نام کاربری شما بدون ۰ اول کد شهری هست و رمز را در پنل :
adsl.tci.ir وارد کنید
با سلام و خسته نباشید
خواهشمنداست دستور فرمائید جهت جمع آوری اینترنت خط تلفن ثابت ۰۴۱۳۲۳۳۶۳۹۸ اقدامات لازم را معمول دارند.
آقای معصومی عزیز مرسی از کامنت شما، ولی ما فقط یک مجله اینترنتی هستیم و بایستی شما با شماره ۲۰۲۰ تماس بگیرید
مدیر محترم مخابرات خوانسار
سلام علیکم ؛
با احترام ، خواهشمند است درخصوص جمع آوری اینترنت خط شماره ی ۰۳۱۵۷۷۵۰۳۹۴ دستور اقدام صادر فرمائید.
لازم بذکر است ، بنده هیچگاه از اینترنت خط یادشده ، بهره برداری ننموده ام ، و بدلیل عدم آگاهی هزینه ی دیتا ، را طی چندین سال پرداخت نموده ام ، لطفا دستور رسیدگی و نسبت به عودت آن به اینجانب اکبر بصائری دست مقتضی صادر فرمائید.
شایان ذکر است ، خطی که از اینتر آن استفاده می کنم ۰۳۱۵۷۷۵۰۰۹۷ می باشد .
باسپاس _ اکبر بصائری
۱۳۹۹/۳/۶
آقای بصائری عزیز مرسی از کامنت شما ، شما برای راهنمایی بیشتر میتونید با ۲۰۲۰ از تلفن ثابت تماس بگیرید.
اپراتور ۲۰۲۰ خیلی دیر جوابگو هست..امکان درخاست لغو اشتراک اینترنتی به صورت غیر حضوری وجود داره؟؟؟
آقا مسعود از پیام شما سپاسگذاریم
در صورتی که اپراتور با شما همکاری نمیکنه میتونید از طریق تلفن گویا ۱۹۵ و یا سامانه اینترنتی https://195.cra.ir ثبت شکایت انجام بدین
با سلام و خسته نباشید
خواهشمنداست دستور فرمائید جهت جمع آوری اینترنت خط تلفن ثابت ۰۲۱-۴۴۲۰۳۱۰۸ اقدامات لازم را معمول دارند.
سلام
با جمع آوری اینترنت ۲۰۲۰، چه بلایی بر سر هزینه پرداخت شده میاد؟
با سلام اینجانب محمد اسماعیل زاده با کد ملی ۰۰۵۷۴۲۶۸۳۱ درخواست جمع آوری اینترنت از خط ۰۴۱۳۳۸۴۷۶۹۲ به نام محمد اسماعیل زاده را دارم. لازم به ذکر است این شماره را جدیدا تحویل گرفته ام
سلام محمد جان شما باید با مراجعه حضوری به مرکز مخابرات شهرتون و یا تماس با ۲۰۲۰ از طریق تلفن ثابت این کار رو انجام بدین.
موفق باشید
ببین با کیا شدیم ۸۵ میلیون نفر :/
درود
واقعا
واقعا بله واقعا همینطوره
بخدا….
سلام چگونه میتونم سرویس را لغو کنم؟
سلام فاطمه خانم
شما باید با مراجعه حضوری به مرکز مخابرات شهرتون و یا تماس با ۲۰۲۰ از طریق تلفن ثابت این کار رو انجام بدین.
موفق باشید
خب مقاله داره همینو توضیح میده 😐
سلام
اگر ممکن هست نیاز به راهنمای دارم چند روزی هست که اینترنت منزل قطع شده با ٢٠٢٠ تماس گرفتم وگفتند حجم زمانیم گذشته ( با این که ما یه قرارداد ماهانه داشتیم و هر ماه با قبض تلفن باهم حساب میشد ! ) در مخابرات رفتم برای خرید اضافه و نوشته امکان پذیر نیست چون که ” حساب شما در لیست جمع آوری …. اینجا از این موضوع با خبر شدم ولی من هیچ وقت اقدام برای این کار نکرده ام نه گزینه جمع آوری و نه شماره ملی را به ٢٠٢٠ دادهام پس چطوری در این لیست قرار گرفتم و چطوری میشه از ان خارج بشوم
حق جمع آوری بدون تایید مالک یا مستاجر ندارن شما میتونید از طریق cra.ir این موضوع رو به صورت شکایت مطرح کنید خیلی سریع پیگیری میکنن
سلام خسته نباشید
تقاضای قطع اینترنت را دارم
شماره ۰۲۱_۵۶۹۵۰۲۶۹
سلام آقای آذری
شما می توانید این موضوع رو از طریق تلفن ۲۰۲۰ یا مراجعه حضوری به مخابرات منطقه خودتون پیگیری کنید.
سلام.من تازه به خانه جدید اسباب کشی کردم.صاحب خانه گفت فک‌کنم اینترنت وصله ولی پاسخ قطعی نداد.الان ک پیگیری کردم متوجه شدم سرویس جمع اوری شده.الان برای فعال کردن اینترنت باید چیکار کنم؟
سلام خادم عزیز
شما باید به مرکز مخابراتی منطقه سکونتتون مراجعه کنید به همراه کارت ملی و اجاره نامه (اجاره نامه و کارت ملی باید به نام یک نفر باشه) و ثبت درخواستتون رو انجام بدین.
با سلام.چگونه میتوان اینترنت منقضی شده رو باز دوباره فعال کرد؟
تقاضا جمع آوری اینترنت خط تلفن ۲۱۴۴۲۱۹۷۳۶ را دارم
سلام خواهشمندم اینترنت خط تلفن۲۲۴۹۷۶۵۰ رابه علت فروختن منزل جمع اوری فرمایید .باتشکر
خدا بهت صبر بده
با سلام وخسته نباشید من به علت مسافرت قصد تخلیه اینترنت منزل رودارم با تشکر
با سلام درخواست جمع آوری اینترنت را دارم ۰۴۱۳۶۵۶۴۲۹۲
سلام
درگزینه هاى ٢٠ ٢٠ مخابرات قطع اینترنت نیست ویا جمع آورى آن
فقط راجعبه شارژ وغیره هست که نوار آن سریع راههاى پرداخت را میگه وقطع میکنه
این یک نوع کلاهبردارى مخابراته لطفا رسیدگى کنید پول ملت الکى هدر نره
چرا اطلاعات شخصی خودتون رو دارید توی سایت منتشر میکنید؟
از ادمین خواهشمندم اطلاعات شخصی مثل کد ملی و شماره تلفن رو از توی کامنت ها حذف کنه برای مثال به جای کد ملی بنویس “[حذف شده توسط ادمین]”.
سلام مخابرات شهر ما درخواست رو قبول نمیکنه و میگه ملاک مراجعه حضوری با ارائه کارت شناسایی هست و غیرحضوری درخواست جمع آوری رو اثر نمیده
میخواستم بدونم درست میگه یا دارن بهونه میارن؟
البته من از طریق پنل اینترنتی درخواست دادم نه ۲۰۲۰ من مبتلا به کرونا هستم خواستم اینجوری خدای نکرده کسی رو مریض نکنم
بعد از یک هفته معطل کردن درخواست بدون اینکه از راه های ارتباطی بهم اطلاع بدن حالا که شکایت کردم میگن روالش اینه
حالام ک برادرمو فرستادم درخواست حضوری بده میگن نه نمیشه باید خود طرف قرارداد بیاد -_-
والا روز اول برادرم اینترنت رو ثبت نام کرد اونموقع نگفتن خودش بیاد خیلی راحت پول رو گرفتن انجام دادن حالا واسه ما قانون مدار شدن
شیطونه میگه بدون ماسک برم تو صورت تک تکشون سرفه کنم
با ارائه کارت ملی شما و اجاره نامه و یا سند ملک باید انجام بشه.
سلام خسته نباشید من یادم نمیاد که درخواست جمع آوری اینترنت داده باشم الان ثبت شده که جمع آوری شده الان باید چکار کنم که دوباره وصل بشه ممنون 🙏
سلام من زنگ زدم ۲۰۲۰ واسه جمع اوری ولی گفتن باید حضوری برم نمایندگی راهی نداره انلاین جمع اوری کرد؟
خیر معمولا حضوری بهتر جواب میگیرید
سلام خط adsl به طور خودکار جمع آوری شده بدون اینکه خودم اقدام کنم. لطفاااااااااااااااااااااااا بازش کنید. ضمنا یه ماه پیش بستم تموم شده بود که میخواستم تمدید کنم که شند.
با سلام.ایم اینترنت بد ترین اینترتی هست که تو عمرم دیدم.سرعت ۸ مگ زدم هیچ چیو باز نمیکنه تو تست سرعت تست کردم ۱۱ مگ اومد.در خواست جمع اوری دارم.اسیاتک بهترین اینترنته
با سلام.ایم اینترنت بد ترین اینترتی هست که تو عمرم دیدم.سرعت ۸ مگ زدم هیچ چیو باز نمیکنه تو تست سرعت تست کردم ۱ مگ اومد.در خواست جمع اوری دارم.اسیاتک بهترین اینترنته
سلام. من بدون اینکه خودم درخواست بدم به طور خودکار وای فامون رفته تو لیست جمع آوری شده بااید چیکار کنم
سلام و وقت بخیر
باید به مرکز مخابراتی خودتون مراجعه کنید
با سلام و خسته نباشید خدمت ادمین سایت اینترنت چک
کامنتارو که میخوندم خندم گرفت که چطور میشه ملتمون یه مجله اینترنتی رو با پشتیبانی مخابرات اشتباه میگیرن. به هر حال از ادمین عزیز سوالی دارم من سرویسمو یه هفته س راه اندازی کردم الان یه هفته هست من هر روز با ۲۰۲۰ تماس میگیرم که این سرعت مارو افزایش بدن سرویس ۱۶ مگ خریدم ولی سرعتم ۱ مگ هستش دوبار خرابی ثبت شده برام بار اول گفتن باید ۸ مگ استفاده کنی و بار دوم گفتن ۴ مگ و هر وقت تست سرعت میگیرم همون ۱ مگه و کسی هم نمیتونه مشکل منو حل کنه با مخابرات هم ۲ کیلومتر فاصله داریم ( توصیه به دوستانی که دنبال خرید نت مخابرات هستن اصلا توصیه نمیشه با تحقیق برید سراغ شرکتهای خصوصی که پشتیبانیشون خیلی خیلی بهتر از مخابراته که کارمنداش اصلا نمیدونن نت چی هست ) الانم که تیکت زدم چطوری میتونم باقی پولم رو پس بگیرم جواب نمیدن. میخواستم ببینم کلا میتونم پولمو پس بگیرم؟ چون من از ۳۹۰ گیگ ۱۵ گیگشو مصرف کردم اگر بله باید از کجا اقدام کنم؟ اگر جمع آوری رو بزنم باقی پول به حساب بانکیم میاد؟ ممنون میشم راهنمایی کنید
سلام پویا عزیز
ما هم بعد از اینکه این محتوا در سطرهای اول نتایج گوگل دیده شد فقط سعی کردیم تا جایی که میتونیم یک رسانه برای بیان مشکلات سرویس دهنده باشیم.
ولی درباره سوالت واقعا نمیدونم پس میدن مبلغ رو یا خیر چون خصوصی ها هم زیر بار نمیرن.
در کل شرکت های ایرانی همیشه حساباشون ورودی میگیره خروجی نمیگیره :))
سلام. من حدود ۲۰ روز اینترنتم رو شارژ نکردم، بعد که رفتم سایت مخابرات از پنل شخصی بسته ی جدید بخرم، با این اعلان مواجه شدم : حساب شما در وضعیت در لیست جمع آوری ( منقضی شده) است.
یعنی چی؟ الان باید چیکار کنم؟ یعنی اگه حجم بخرم هم برام کار نمیکنه؟
سلام و وقت بخیر
متاسفانه بدون اطلاع شما رو در لیست جمع آوری قرار داده اند ، شما می توانید با تماس با تلفن ۰۹۳۵۹۳۱۹۰۰۷ تماس حاصل نمایید و دوباره خط خود را فعال کنید
سلام چگونه میشود لغو کردش؟
سلام به مخابرات منطقه خود مراجعه کنید و درخواست لغو دهید