جمع آوری اینترنت 2020 به همراه راهنمای کامل

جمع آوری اینترنت ۲۰۲۰ زمانی اتفاق می افتد که مشتری در سامانه ۲۰۲۰ وارد شده و درخواست قطع شدن اینترنت را ثبت کند.

اکنون این سوال پیش می آید که سامانه ۲۰۲۰ چیست و چگونه باید این درخواست را ثبت کرد؟

شرکت مخابرات ایران در راستای ارائه خدمات بهتر به مشتریان در سراسر کشور سامانه ای با نام اینترنت ۲۰۲۰ را به آدرس www.2020.eatc.ir راه اندازی کرد.

در واقع جمع آوری اینترنت ۲۰۲۰ مراجعه مشتری adsl مخابرات به این سامانه می باشد.

همچنین مشتری می تواند با تماس با شماره ۲۰۲۰ یا شماره گیری کد USSD درخواست خود را ثبت کند.

کافی است #۲۰۲۰* را شماره گیری کرده و خدمات دریافت کند. این خدمات عبارتند از:

این سامانه به صورت ۲۴ ساعته هر روز خدمات پشتیبانی خود را در خصوص جمع آوری اینترنت در اختیار مشتریان قرار می دهد.

دارندگان اینترنت adsl مخابرات می توانند با شماره ۲۰۲۰ تماس گرفته و درخواست خود را ثبت کرده و منتظر پیگیری کارشناس مربوطه بمانند.این خدمات عبارتند از:

البته باید توجه داشت این سرویس فقط در اختیار چند استان کشور اعم از تهران، اصفهان، خراسان رضوی، کرمان، یزد، قم، فارس، قزوین و مرکزی می باشد.

جمع آوری اینترنت ۲۰۲۰:

هر گاه مشتری به علت عدم نیاز به سرویس درخواست قطع اینترنت خود را ثبت کند؛ اصطلاحا گفته می شود درخواست جمع آوری داده است.

برای جمع آوری اینترنت کافی است مشتری شماره ۲۰۲۰ را از خط تلفن همراه ثبت شده در سیستم یا خطی که به منظور سرویس اینترنت رانژه شده شماره گیری کند.

بعد از اتصال تماس داخلی ۱۶ را شماره گیری کرده و کد ملی مالک اینترنت یا مالک خط را ارائه دهد.

در پایان درخواست خود را به اپراتور پاسخگو اعلام و ثبت کند.

شرکت ارائه دهنده اینترنت ظرف مدت ۷۲ ساعت پس از درخواست جمع آوری اینترنت خط را تخلیه کند.
در صورت عدم تخلیه خط در موعد مقرر مشترک می تواند با شماره ۲۰۲۰ یا ۱۹۵ جهت پیگیری تماس بگیرد.
همچنین جهت ثبت شکایات می توان از سامانه www.complaint.cra.ir اقدام کنید.