جمع آوری اینترنت ۲۰۲۰ زمانی اتفاق می افتد که مشتری در سامانه ۲۰۲۰ وارد شده و درخواست قطع شدن اینترنت را ثبت کند.
اکنون این سوال پیش می آید که سامانه ۲۰۲۰ چیست و چگونه باید این درخواست را ثبت کرد؟
شرکت مخابرات ایران در راستای ارائه خدمات بهتر به مشتریان در سراسر کشور سامانه ای با نام اینترنت ۲۰۲۰ را به آدرس www.2020.eatc.ir راه اندازی کرد.
در واقع جمع آوری اینترنت ۲۰۲۰ مراجعه مشتری adsl مخابرات به این سامانه می باشد.
همچنین مشتری می تواند با تماس با شماره ۲۰۲۰ یا شماره گیری کد USSD درخواست خود را ثبت کند.
کافی است #۲۰۲۰* را شماره گیری کرده و خدمات دریافت کند. این خدمات عبارتند از:
- خرابی تلفن
- پیگیری وضعیت تلفن
- جمع آوری اینترنت
- پرداخت قبض‌های میان دوره و پایان
- پیش ثبت نام
- تمدید
- خرید ترافیک
- مانده اعتبار
این سامانه به صورت ۲۴ ساعته هر روز خدمات پشتیبانی خود را در خصوص جمع آوری اینترنت در اختیار مشتریان قرار می دهد.
دارندگان اینترنت adsl مخابرات می توانند با شماره ۲۰۲۰ تماس گرفته و درخواست خود را ثبت کرده و منتظر پیگیری کارشناس مربوطه بمانند.این خدمات عبارتند از:
- خرید
- رفع خرابی اینترنت
- جمع آوری اینترنت
البته باید توجه داشت این سرویس فقط در اختیار چند استان کشور اعم از تهران، اصفهان، خراسان رضوی، کرمان، یزد، قم، فارس، قزوین و مرکزی می باشد.
بعد از اتصال تماس داخلی ۱۶ را شماره گیری کرده و کد ملی مالک اینترنت یا مالک خط را ارائه دهد.
در پایان درخواست خود را به اپراتور پاسخگو اعلام و ثبت کند.
نکات مهم در ارتباط با جمع آوری اینترنت:
- شرکت ارائه دهنده اینترنت ظرف مدت ۷۲ ساعت پس از درخواست جمع آوری اینترنت خط را تخلیه کند.
- در صورت عدم تخلیه خط در موعد مقرر مشترک می تواند با شماره ۲۰۲۰ یا ۱۹۵ جهت پیگیری تماس بگیرد.
- همچنین جهت ثبت شکایات می توان از سامانه www.complaint.cra.ir اقدام کنید.
با سلام درخواست جمع آوری اینترنت را دارم ۰۴۱۳۳۴۱۶۳۱۵
ناطق عزیز سلام
لطفا از خط تلفن ثابت خود با ۲۰۲۰ تماس حاصل نمایید.
سلام درخواست جمع آوری اینترنتدارم۰۴۱۳۲۴۲۱۳۰۰
سلام و وقت بخیر
لطفا با شماره ۲۰۲۰ از تلفن ثابت تماس حاصل کنید
سلام
متاسفانه نام کاربری و رمز عبور خود را فراموش کرده ام اکنون نمی توانم این اینترنت پر سرعت ۲۰۲۰ را لغو کنم ظاهراً ۲۰۲۰ و یا مخابرات علاقه دارند هزینه اینترنت به حساب مشتریان گذاشته شود .
اگر بنده بصورت ماهانه تمدید نمی کنم یعنی علاقه ندارم از اینترنت ۲۰۲۰ استفاده نمایم لطفاً اینترنت شماره ۳۴۲۱۱۵۲۸ مربوط به هاشم غفاری پور را لفو کنید . ممنون ممنون ممنون
سلام آقای غفاری عزیز
ممنون که نظرتون رو با ما در میون میذارید.
ما این کامنت رو بدون کوچکترین دستکاری منتشر میکنیم
لطفا با گوشی موبایل خود شماره ( ستاره ۲۰۲۰ مربع ) را تماس بگیرید و شماره بخش دریافت اطلاعات پنل را وارد کنید سپس با وارد کردن اطلاعات درخواست شده ، پیامک حاوی نام کاربری شما بدون ۰ اول کد شهری هست و رمز را در پنل :
adsl.tci.ir وارد کنید
با سلام و خسته نباشید
خواهشمنداست دستور فرمائید جهت جمع آوری اینترنت خط تلفن ثابت ۰۴۱۳۲۳۳۶۳۹۸ اقدامات لازم را معمول دارند.
آقای معصومی عزیز مرسی از کامنت شما، ولی ما فقط یک مجله اینترنتی هستیم و بایستی شما با شماره ۲۰۲۰ تماس بگیرید
مدیر محترم مخابرات خوانسار
سلام علیکم ؛
با احترام ، خواهشمند است درخصوص جمع آوری اینترنت خط شماره ی ۰۳۱۵۷۷۵۰۳۹۴ دستور اقدام صادر فرمائید.
لازم بذکر است ، بنده هیچگاه از اینترنت خط یادشده ، بهره برداری ننموده ام ، و بدلیل عدم آگاهی هزینه ی دیتا ، را طی چندین سال پرداخت نموده ام ، لطفا دستور رسیدگی و نسبت به عودت آن به اینجانب اکبر بصائری دست مقتضی صادر فرمائید.
شایان ذکر است ، خطی که از اینتر آن استفاده می کنم ۰۳۱۵۷۷۵۰۰۹۷ می باشد .
باسپاس _ اکبر بصائری
۱۳۹۹/۳/۶
آقای بصائری عزیز مرسی از کامنت شما ، شما برای راهنمایی بیشتر میتونید با ۲۰۲۰ از تلفن ثابت تماس بگیرید.
اپراتور ۲۰۲۰ خیلی دیر جوابگو هست..امکان درخاست لغو اشتراک اینترنتی به صورت غیر حضوری وجود داره؟؟؟
آقا مسعود از پیام شما سپاسگذاریم
در صورتی که اپراتور با شما همکاری نمیکنه میتونید از طریق تلفن گویا ۱۹۵ و یا سامانه اینترنتی https://195.cra.ir ثبت شکایت انجام بدین
با سلام و خسته نباشید
خواهشمنداست دستور فرمائید جهت جمع آوری اینترنت خط تلفن ثابت ۰۲۱-۴۴۲۰۳۱۰۸ اقدامات لازم را معمول دارند.
سلام
با جمع آوری اینترنت ۲۰۲۰، چه بلایی بر سر هزینه پرداخت شده میاد؟
با سلام اینجانب محمد اسماعیل زاده با کد ملی ۰۰۵۷۴۲۶۸۳۱ درخواست جمع آوری اینترنت از خط ۰۴۱۳۳۸۴۷۶۹۲ به نام محمد اسماعیل زاده را دارم. لازم به ذکر است این شماره را جدیدا تحویل گرفته ام
سلام محمد جان شما باید با مراجعه حضوری به مرکز مخابرات شهرتون و یا تماس با ۲۰۲۰ از طریق تلفن ثابت این کار رو انجام بدین.
موفق باشید
ببین با کیا شدیم ۸۵ میلیون نفر :/
درود
واقعا
سلام چگونه میتونم سرویس را لغو کنم؟
سلام فاطمه خانم
شما باید با مراجعه حضوری به مرکز مخابرات شهرتون و یا تماس با ۲۰۲۰ از طریق تلفن ثابت این کار رو انجام بدین.
موفق باشید
سلام
اگر ممکن هست نیاز به راهنمای دارم چند روزی هست که اینترنت منزل قطع شده با ٢٠٢٠ تماس گرفتم وگفتند حجم زمانیم گذشته ( با این که ما یه قرارداد ماهانه داشتیم و هر ماه با قبض تلفن باهم حساب میشد ! ) در مخابرات رفتم برای خرید اضافه و نوشته امکان پذیر نیست چون که ” حساب شما در لیست جمع آوری …. اینجا از این موضوع با خبر شدم ولی من هیچ وقت اقدام برای این کار نکرده ام نه گزینه جمع آوری و نه شماره ملی را به ٢٠٢٠ دادهام پس چطوری در این لیست قرار گرفتم و چطوری میشه از ان خارج بشوم
حق جمع آوری بدون تایید مالک یا مستاجر ندارن شما میتونید از طریق cra.ir این موضوع رو به صورت شکایت مطرح کنید خیلی سریع پیگیری میکنن
سلام خسته نباشید
تقاضای قطع اینترنت را دارم
شماره ۰۲۱_۵۶۹۵۰۲۶۹
سلام آقای آذری
شما می توانید این موضوع رو از طریق تلفن ۲۰۲۰ یا مراجعه حضوری به مخابرات منطقه خودتون پیگیری کنید.
سلام.من تازه به خانه جدید اسباب کشی کردم.صاحب خانه گفت فک‌کنم اینترنت وصله ولی پاسخ قطعی نداد.الان ک پیگیری کردم متوجه شدم سرویس جمع اوری شده.الان برای فعال کردن اینترنت باید چیکار کنم؟
سلام خادم عزیز
شما باید به مرکز مخابراتی منطقه سکونتتون مراجعه کنید به همراه کارت ملی و اجاره نامه (اجاره نامه و کارت ملی باید به نام یک نفر باشه) و ثبت درخواستتون رو انجام بدین.
با سلام.چگونه میتوان اینترنت منقضی شده رو باز دوباره فعال کرد؟