حساب کاربری اینترنت مخابرات

ورود به حساب کاربری اینترنت مخابرات

قبل از اینکه تصمیم به ورود به حساب کاربری اینترنت مخابرات را از ذهن بگذرانید بهتر است کمی بیشتر با آن آشنا شوید.

وقتی به سال های گذشته نگاهی اجمالی داشته باشیم درمیابیم که شرکت مخابرات اولین ارائه دهنده اینترنت در ایران بود.

اینترنت این شرکت از نظر قیمت و سرعت و طرح های نا محدود در صدر قرار داشت .

البته با توجه به قوانین جدید که شرکت ها را ملزم به رعایت قانون حجم منصفانه می کند در حال حاضر اینترنت این شرکت با پلن های جدید در اختیار کاربران قرار گرفته است.

در قانونی که وزارت ارتباطات مصوب کرد پس از کاهش حجم منصفانه سرعت کابران اینترنت این شرکت به عدد ۱۲۸ کیلوبیت کاهش پیدا می کند.

بعد از ورود به حساب کاربری اینترنت مخابرات با سرویس هایی با سرعت ۵۱۲ کیلوبیت تا ۵۰ مگابیت روبرو می شوید.

هر استان با توجه به سیاست های خود طرح اینترنت را در اختیار کاربران خود قرار می دهد.

برای مثال اینترنت ۲ مگابایتی با ۲۵ گیگ ترافیک ماهیانه که روی قبض تلفن پرداخت می شود ۴۳۶۰۰ می باشد.

 

شارژ حساب کاربری اینترنت مخابرات

خرید اینترنت :

شما از دو طریق می توانید اینترنت را خریداری کنید که این دو روش عبارتند از:

  1.  تماس با شماره تلفن ۲۰۲۰ واحد فروش
  2.  از طریق سایت مراجعه به نمایندگان رسمی معرفی شده در قسمت نمایندگان پرتال

ورود به حساب کاربری اینترنت مخابرات و شارژ آن:

شما می توانید از طریق پرتال شرکت مخابرات ایران اقدام به خرید یا تمدید طرح کنید.

  1. برای این کار به آدرس https://adsl.tci.ir/panel/ مراجعه کنید
  2. نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید(نام کاربری معمولا شماره تلفن شما می باشد)
  3.  روی “ورود به سامانه”کلیک کنید.
این مطلب را حتما بخوانید  خرید اینترنتی و مزیت های آن

حساب کاربری اینترنت مخابرات

فعالسازی بسته رزو اینترنت مخابرات:

همچنین شما می توانید از دو طریق اقدام به رزو بسته اینترنت کنید که عبارتند از:

  1. تماس با شماره ۲۰۲۰ واحد پشتیبانی
  2. از طریق حساب کاربری اینترنت مخابرات به آدرس https://adsl.tci.ir/panel/

استعلام اینترنت:

برای استعلام از دو طریق می توانید قدام کنید که عبارتند از:

  1.  با تماس از خود شماره ای که دارای رانژه سرویس است با ۲۰۲۰ داخلی (۲۱۵)
  2.  ورود به حساب کاربری اینترنت مخابرات و کلیک بر ” ورود به سامانه ” با نام کاربری و کلمه عبوری که از پشتیبانی ۲۰۲۰ دریافت کرده اید

حساب کاربری اینترنت مخابرات بین المللی:

استعلام این حساب هم مثل حساب کاربری داخلی است با این تفاوت که جواب استعلام بایذ تقسیم به ۴ شود.

دریافت فاکتور مشترک حقوقی از حساب کاربری اینترنت مخابرات:

بعد از ورود به حساب کاربری از طریق سامانه و وارد کردن نام کاربری و کلمه عبور وارد پنل کاربری خود شوید.

به قسمت ” عملیات مالی و بانک مجازی ” سربرگ ” صدور فاکتور ”  وارد شده و فاکتور خرید انجام شده خود را دریافت فرمایید.

رفع قطعی اینترنت:

قبلا در ارتباط با دلیل قطع شدن اینترنت مخابرات صحبت کردیم اما شما می توانید از طرق زیر اقدام به رفع قطعی کنید:

  1. تماس با شماره تلفن ۲۰۱۱۷ اعلام خرابی تلفن به مخابرات
  2. تماس با شماره ۲۰۲۰ واحد پشتیبانی
به این مقاله امتیاز دهید و به بهبود آن کمک کنید

21 دیدگاه دربارهٔ «ورود به حساب کاربری اینترنت مخابرات»

      1. سلام مجتبی عزیز
        مجله اینترنت چک فقط جهت بررسی و آموزش سرویس و محصولات مختلف هست ،به هر حال مرسی از اینکه نظرتون رو در میون میذارید :))

    1. با سلام.
      بوسیله یک کابل شبکه به مودم وصل شوید و پس از دریافت IP address بوسیله مودم و با دستور IP config آدرس Gateway را در مرورگر زده و وارد تنظیمات مودم شوید و اطلاعات مورد نیاز را مستقیما از مودم بدست آورید.

  1. محرم میرزایی

    با عرض سلام ووقت بخیر وخسته نباشید خدمت تمامی کارکنان صدیق در عرصه فناوری ارتباطات بنده در این قسمت از ارسال دیگاه خواستم ابتدا از زحمات عزیزان تشکر وامتنان نمایم وهم از برخی از کارکنان محترم که خواسته ویا ناخواسته که موجبات بدبینی مردم نسبت به زحمت کشان مخابرات را فراهم می آورند انتقادی داشته باشم اول از همه مجددا از زحمات همه کارکنان محترم تشکر قدردانی مینمایم اما دوم روی سخنم برای آن عده از برادران ویا خواهرانی که موجبات بدبینی هستند برادر وخواهر عزیزم شما بهتر از من به تلاش وزحمات آن عده از همکارانتان که چه بعنوان اپراتور وچه متخصصینی که جهت رفع مشکلات پدید آمده در بازه زمانیهای متفاوت مخصوصا در نیمه های شب بیدار مانده ومشکلات موجود ومقطعی را مرتفع مینمایند واقف هستید چون مستقیما با آنها در ارتباط هستید اما آیا میدانیدکه بخاطر لحظه ای تعلل وکم کاری ویا مسامحه کاری باعت میشود شخصی که خود را سگ معرفی کرده با عدم رعایت نزاکت وبدون اطلاع از اینکه چگونه تلاش میشود که تا ارتباطات به هر شکلی که شده برقرارمی گردد با کوچکترین مشکل بوجود آمده زحمات بی وقفه وشبانه روزی آن عزیزان را تحت الشعاع قرار داده وبرای کل مجموعه سیستم ارتباطی اهانت مینمایند بنده قبل از اینکه قصد نگارش این انتقاد را داشته باشم ابتدا با خود عهد بستم هر آنچه قرار است بنویسم صداقت را سرلوحه وجدان خود قرار دهم وبخاطر همان است زحمات بیدریغ این مجموعه را ارج مینهم واما ازطرفی بر این مقوله واقفم که عده ای تعمدا زحمات عزیزان را تخریب وتضعیف مینمایند عرض کردم که صادقانه بنویسم بی نزاکت اهانت نکنم چرا که اهانت باعث رنجش زحمتکشان شده واز انجام کار های وجدانی مایوس مینماید اما اطمینان دارم معقولانه با موارد ی عرض کرده ام روبرو شویم باعث دلگرمی همگان خواهد شد که این تجربه سی ساله خودم در درون یک سازمان خدماتی میباشد خلاصه سخن را کوتاه کنم وآنچه را که خودم با آنها در زمینه ارتباطات روبرو شده ام بیان میکنم بنده مدت ۶ سال است که بعنوان کاربر اینترنت مخابرات از خدمات اینترنتی استفاده میکنم وشده که گاها بنا به دلایل طبیعی وسایر موارد ناخواسته ومشکلات پدید آمده حتی به چند روز اینترنت من قطع شده که بدلیل وقوف بر مشکلات موجود مطلقا هیچ موردی را بیان نکرده ام بطوریکه تنها باطلاع رسانده ومرتفع نمودند اما در این اواخر با مواردی روبرو شدم که یقینا این موارد تعمدی بوده بطوریکه بنده دارای سرویس ۶ ماهه هستم که البته تا ده روز دیگر سرویس بنده به اتمام خواهد رسید اما در خلال ۶ ماه ترافیک من اینگونه بود که کل ترافیک تقسیم بندی شده ودر ۲۵ هرماه بطور خودکار شارژمیگردید ازآنجاییکه مصرف حجم من بدلیل ازدیاد مصرف کننده قبل ازموعد مقرر به اتمام میرسید وهر لحظه که حجم ترافیک به اتمام میرسید کلا اینترنت بنده قطع ارتباط میشد در اوایل به علت عدم اطلاع از چگونگی موضوع به مدت یک هفته بطور کامل اینترنت من قطع بوده وبعد از آن هم چون قصد مسافرت داشتم ودر طول سفر به اینترنت دسترسی نداشتم به تصور اینکه شاید تا مراجعت از سفر ارتباط برقرار خواهد شد اما متاسفانه پس از مراجعت همچنان قطعی تداوم داشته که طی تماس تلفنی با شماره ۲۰۲۰ به محض اینکه تماس برقرار شد بصورت صوت رباتیک اعلام گردید که چون حجم شما به اتمام رسیده سرویس شما قطع میباشد با توجه به اینکه سرویس ۶ ماهه بوده با اپراتور ۲۰۲۰ گفتگو وعلت را جویا شدم که اپراتور به محض شنیدن پس از بررسی آنی وتوضیح کامل وعذر خواهی اینگونه فرمود که حجم تمام شود نباید سرویس قطع گردد تنهاسرعت آن کمتر میشود سپس با عذر خواهی ارتباط سرویس را برقرار فرمود اما پس از آن مدام هربار که حجم بنده به اتمام میرسد بطور کلی سرویس را هم قطع مینمایند وتا زمانی که اطلاع ندادم دوباره وصل نمیشود حال برادر ویا خواهری که متولی این امور هستید مگر شما از وضعیت پنل کاربری وداشبورد بنده اطلا ع ندارید که مدام سرویس را قطع میکنید واز آن پس نیز هربار بدلیل قطع ارتباط سرویس قصد تماس با شما را نمودم با شیوه های گوناگون سعی در عدم پاسخگویی برآمدید بطوریکه در این اواخر همچنان که بعلت اتمام حجم غیر قانونی سرویسم را قطع نمودید با شماره ۲۰۲۰ تماس حاصل نمودم که با موارد عجیب وغیر قابل باور مواجه شدم ابتدا رباط اعلام کرد که نوبت بنده پنجاهمین نفر هستم وزمان انتظار ۴ دقیقه میباشد بدلیل صرفه جویی در هزینه تلفن منصرف شدم اما دهها بار همچنان تماس گرفتم که مدام با این عبارت روبرو شدم که پنجاهمین نوبت هستم در دفعات اول واقعا باور کرده بودم که این نوبتها واقعی هستند اما وقتی متوجه تناقض موضوع شدم فهمیدم شخصی که متصدی واپراتور میباشد تعمدا روی رباط پنجاه نفر قرار داده تا پاسخ مراجعین را ندهد بطوریکه تماس گیرنده آنقدر منتظر بماند واز حوصله رفته وقطع نماید این موضوع به دلایلی که به دهها دلیل میرسید کاملا آشکار گردید وبعد از آن این شیوه را رها کرده با شیوه دیگری تماسهارا رد نمودند بطوریکه بعد از تماس واعلام رباط شماره مربوطه شماره گیری میشد اما انگار اینکه هیچگونه تماسی حاصل نشده نه بوق اشغال ونه جواب دریافت نمشد تا اینکه مجبور به تلفن میشیدیم که تعمدی بودن این هم آشکار شد به محض اینکه با قسمت انتقادات تماس برقرار نموده وموضوع را فاش نمودم چند دقیقه ای بعد از آن بدون هیچ مشکلی به اپراتور متصل شدم ودر نهایت چند روز قبل مجددا حجم بنده به اتمام رسید و چون کار م ضرورت داشت ۴۰ گیگ ترافیک اافی خریداری نمودم وآنهم حدود یک هفته قبل باتمام رسیده بعد از اتمام حجم(هفته گذشته) جهت بررسی وارد پنل خود شدم دیدم روزهای باقیمانده سرویس بنده کمتر از ۲۰ روزمانده وحجم باقیمانده که در بیست وپنجم شارژخواهد شد ۱۶۸گیگا بایت میباشد. البته یادآور میشوم که هر گاه حجم بنده در شرف اتمام بوده پیامک های مربوطه را دریافت نموده واز موضوع مطلع میشدم.امروز طی تماسی از مسیولین ومتولیان تقاضا نمودم که چون سرویس بنده رو به اتمام است وچون ۱۶۸ گیگ حجم من باقیمانده که قراراست در ۲۵ شارژ شود احنمالا نتوانم در این مدت کوتاه از نتمام حجم باقیمانده استفاده نمایم بنابر این در صورت امکان حجم باقیمانده مرا قبل از موعد شارژنموده تا بتوانم استفاده بهینه داشته باشم اپراتور بعد از بررسی کامل با توضیحاتی فرمودند چون حجم بصورت سیستمی شارژمیشود واز دست انسان خارج است لذا شارژ قبل از موعد مقدور نمیباشد وایشان هم میزان حجم باقیمانده مرا تایید کرده اما گفتند در موعد مقرر اتوماتیکی شارژخواهد شد بنده با منطق ایشان قاتع شده وعذر خواهی کرده وخداحافظی نمودم از هفته گذشته تا به امروز بنده با همان وضعیت سرعت کم کنار آمدم ومنتظر شارژ شدم امروز ساعت ۲بامداد پیامک جدیدی را از مخابرات دریافت نمود حجم من روبه اتمام میباشد معنای این پیامک بی موقع با تاریخ امروز چیست بنده که از هفته قبل بدون اینکه ترافیکم شارژ گردد ودر طول یک هفته ترافیک اینجانب دست نخورده در پنل کاربری باقی مانده چگونه روبه اتمام گذارده آیا بدین معنی نیست که در اواخر روزهای اتمام سرویس قصد انقضای سرویس باقیمانده ام را نموده اند به هر حال تقابل با اینگونه موارد همانند آقای سگ بدور از شاءن وشخصیت اینجانب میباشد بنابر این تقاضا میکنم بنده در صف اینگونه افراد قرار ندهید چون همواره قدر دان زحمات همکاران صادق وپرتلاش هستم امیدوارم این مورد ر ا مد نظر قرار دهید وحقوق کابران را که ستون مخابرات هستند ضایع نفرمایید

    1. قبل از هر چیز از پیام کامل و واضح شما کمال تشکر را داریم آقای میرزایی عزیز
      در رابطه با نظر دیگر کاربران با عناوین و نحوه بیان نظر ایشان ، مجله اینترنت چک در زمان تولد خود تصمیم گرفت تا هرگونه نظرات را با بهترین و بدترین شکل بیان کاربران بدون تغییری منتشر کند و ارسال نظر با هر شکل نشانه شخصیت خود افراد است و مورد تایید یا رد ما نیست.

      از طرفی در مورد زحمات نیروهای فنی عزیز در تمام شرکت های مختلف خصوصی و دولتی بی شک سپاسگذار هستیم و میدانیم این عزیزان شبانه روز در حال سرویس دهی به کاربران هستند.

      در مورد سرویس دهنده مذکور نیز نظر شما را بدون کوچکترین تغییری برای شما منتشر میکنیم و از شما برای ارسال نظر سپاسگذاریم.

  2. واقعا اینترنت وسرویس دهی مخابرات افتضاح من یک سرویس هشت مگ را فعال کردم سرعی که بند ارائه شده ۶۷ بیت

    1. کیوان عزیز از شما برای اشتراک گذاری نظرتون با دیگر کاربران اینترنت چک سپاسگذاریم

  3. این چه وضعشه آخه همیشه خدا اینترنت ضعیفه یا قطع میشه واقعا من نمیدونم هر سال به جای بهتر شدن و پیشرفت ،بدتر و پس‌رفت میکنین

دیدگاه‌ خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

اسکرول به بالا